ما هي المهارات الشخصية؟
المهارات اللينة هي مهارات غير تقنية تتعلق بطريقة عملك. وهي تشمل كيف تتفاعل مع الزملاء، وكيف تحل المشاكل، وكيف تدير عملك، تعرف على المهارات اللينة وأنواع وأمثلة المهارات اللينة وطرق تطوير المهارات اللينة.
المهارات اللينة تتعلق بكيفية عملك. تشمل المهارات الشخصية مهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات الاتصال، ومهارات الاستماع، وإدارة الوقت، والتعاطف، من بين أمور أخرى، يبحث مديرو التوظيف عادةً عن مرشحين للوظائف يتمتعون بمهارات لينة لأنهم يجعلون شخصًا أكثر نجاحًا في مكان العمل يمكن للشخص أن يكون ممتاز مع التقنية، و مهارات العمل محددة، ولكن إذا لم يتمكنوا من إدارة وقتهم أو العمل ضمن فريق، فإنها قد لا تكون ناجحة في مكان العمل.
الأسماء البديلة : المهارات الشخصية، المهارات الأساسية، المهارات غير المعرفية.
كيف تعمل المهارات الشخصية
المهارات الشخصية مهمة أيضًا لنجاح معظم أصحاب العمل. بعد كل شيء، تتطلب كل وظيفة تقريبًا من الموظفين التعامل مع الآخرين بطريقة ما، سبب آخر يبحث مديرو التوظيف وأصحاب العمل عن المتقدمين ذوي المهارات اللينة هو أن المهارات الشخصية هي مهارات قابلة للتحويل يمكن استخدامها بغض النظر عن وظيفة الشخص. هذا يجعل المرشحين للوظائف ذوي المهارات الناعمة قابلين للتكيف للغاية.
المهارات الشخصية مهمة بشكل خاص في الوظائف القائمة على العملاء. هؤلاء الموظفون على اتصال مباشر مع العملاء. يتطلب الأمر العديد من المهارات الشخصية لتكون قادرًا على الاستماع إلى العميل وتزويده بخدمة مفيدة ومهذبة.
أنواع المهارات الشخصية
تشمل المهارات اللينة السمات الشخصية وقدرات الاتصال اللازمة للنجاح في الوظيفة. تميز المهارات اللينة كيف يتفاعل الشخص في علاقاته مع الآخرين، تشمل المهارات اللينة:
القدرة على التكيف والاندماج في بيئة العمل.
الاتصالات والقدرة على تكوين معارف وعلاقات جديدة.
تفكير ابداعى.
أخلاقيات العمل.
العمل بروح الفريق الواحد.
الإيجابية.
إدارة الوقت.
التحفيز.
حل المشاكل.
التفكير النقدي.
حل الصراع والمشكلات الداخلية.
كيفية الحصول على المهارات الشخصية
على عكس المهارات الصعبة التي يتم تعلمها، فإن المهارات الشخصية تشبه المشاعر أو الأفكار التي تسمح للناس “بقراءة” الآخرين. يصعب تعلمها، على الأقل في الفصول الدراسية التقليدية. كما أن قياسها وتقييمها أصعب بكثير.
ومع ذلك، فإن بعض برامج المهارات الوظيفية تغطي المهارات الشخصية. قد يناقشون المهارات اللينة حتى يعرف الباحثون عن عمل ما هي وأهمية إبرازها في سيرتهم الذاتية.
إذا كنت تعمل لفترة من الوقت، فمن المحتمل أنك قمت بالفعل بتطوير بعض المهارات الشخصية. على سبيل المثال، إذا كنت قد عملت في مجال البيع بالتجزئة، فقد عملت في بيئة جماعية. إذا كنت قد ساعدت العملاء غير الراضين على إيجاد حل، فقد استخدمت مهارات حل النزاعات وحل المشكلات.
إذا كنت جديدًا في العمل، فكر في الأنشطة الأخرى التي قمت بها، إما من خلال المدرسة أو على أساس التطوع. من المحتمل أنه كان عليك التواصل والتكيف مع التغييرات وحل المشكلات.
يمكنك أيضًا التفكير في المهارات الشخصية التي تحتاج إلى تطويرها. على سبيل المثال، بدلاً من مجرد مناقشة المشكلات مع مديرك، اقترح حلولاً لتلك المشكلات. إذا رأيت زميلًا يكافح، فاعرض عليه المشاركة. إذا كانت هناك عملية يمكن أن تحسن مكان عملك، فاقترحها.
نصيحة
عادة لا يسأل أصحاب العمل بشكل مباشر عما إذا كانت لديك مهارات ناعمة. بدلاً من ذلك، يعرضون المواقف ويسألون عما ستفعله لتقييم ما إذا كانت لديك مهارات ناعمة.
إبراز مهاراتك الشخصية
عندما تتقدم لوظيفة جديدة، قم بإبراز مهاراتك الشخصية بالإضافة إلى المهارات الخاصة بالوظيفة. أولاً، قم بعمل قائمة بالمهارات الشخصية التي تمتلكها والتي لها صلة بالوظيفة التي تريدها. قارن قائمة المهارات الشخصية الخاصة بك بقائمة الوظائف.
قم بتضمين بعض هذه المهارات الشخصية في سيرتك الذاتية. يمكنك إضافتهم إلى قسم المهارات ، يمكنك أيضًا ذكر هذه المهارات الشخصية في خطاب التقديم الخاص بك. اختر واحدة أو اثنتين من المهارات اللينة لديك والتي تبدو أنها الأكثر أهمية للوظيفة التي تريدها. في خطاب الغلاف الخاص بك، قدم دليلًا يوضح أن لديك تلك المهارات الخاصة.
أخيرًا، يمكنك إبراز هذه المهارات اللينة في مقابلاتك، يمكنك إظهار مهاراتك الشخصية أثناء المقابلة بأن تكون ودودًا. إذا انتبهت جيدًا أثناء حديث المحاور، فستظهر مهارات الاستماع لديك.
الماخذ الرئيسية
المهارات اللينة هي مهارات غير تقنية تؤثر على أدائك في مكان العمل.
من المحتمل أن يكون لديك بالفعل مهارات ناعمة من مدرستك وخبرة العمل.
يمكنك أيضًا تطوير المهارات الشخصية في العمل والمدرسة والأنشطة التطوعية وفي برامج التدريب الوظيفي.
قم بتضمين مهاراتك الشخصية في سيرتك الذاتية وخطاب التغطية.
أظهر مهاراتك الشخصية أثناء المقابلات.
ما هي المهارات الشخصية؟
المهارات اللينة هي مهارات غير تقنية تتعلق بطريقة عملك. وهي تشمل كيف تتفاعل مع الزملاء، وكيف تحل المشاكل، وكيف تدير عملك، تعرف على المهارات اللينة وأنواع وأمثلة المهارات اللينة وطرق تطوير المهارات اللينة.
المهارات اللينة تتعلق بكيفية عملك. تشمل المهارات الشخصية مهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات الاتصال، ومهارات الاستماع، وإدارة الوقت، والتعاطف، من بين أمور أخرى، يبحث مديرو التوظيف عادةً عن مرشحين للوظائف يتمتعون بمهارات لينة لأنهم يجعلون شخصًا أكثر نجاحًا في مكان العمل يمكن للشخص أن يكون ممتاز مع التقنية، و مهارات العمل محددة، ولكن إذا لم يتمكنوا من إدارة وقتهم أو العمل ضمن فريق، فإنها قد لا تكون ناجحة في مكان العمل.
الأسماء البديلة : المهارات الشخصية، المهارات الأساسية، المهارات غير المعرفية.
كيف تعمل المهارات الشخصية
المهارات الشخصية مهمة أيضًا لنجاح معظم أصحاب العمل. بعد كل شيء، تتطلب كل وظيفة تقريبًا من الموظفين التعامل مع الآخرين بطريقة ما، سبب آخر يبحث مديرو التوظيف وأصحاب العمل عن المتقدمين ذوي المهارات اللينة هو أن المهارات الشخصية هي مهارات قابلة للتحويل يمكن استخدامها بغض النظر عن وظيفة الشخص. هذا يجعل المرشحين للوظائف ذوي المهارات الناعمة قابلين للتكيف للغاية.
المهارات الشخصية مهمة بشكل خاص في الوظائف القائمة على العملاء. هؤلاء الموظفون على اتصال مباشر مع العملاء. يتطلب الأمر العديد من المهارات الشخصية لتكون قادرًا على الاستماع إلى العميل وتزويده بخدمة مفيدة ومهذبة.
أنواع المهارات الشخصية
تشمل المهارات اللينة السمات الشخصية وقدرات الاتصال اللازمة للنجاح في الوظيفة. تميز المهارات اللينة كيف يتفاعل الشخص في علاقاته مع الآخرين، تشمل المهارات اللينة:
القدرة على التكيف والاندماج في بيئة العمل.
الاتصالات والقدرة على تكوين معارف وعلاقات جديدة.
تفكير ابداعى.
أخلاقيات العمل.
العمل بروح الفريق الواحد.
الإيجابية.
إدارة الوقت.
التحفيز.
حل المشاكل.
التفكير النقدي.
حل الصراع والمشكلات الداخلية.
كيفية الحصول على المهارات الشخصية
على عكس المهارات الصعبة التي يتم تعلمها، فإن المهارات الشخصية تشبه المشاعر أو الأفكار التي تسمح للناس “بقراءة” الآخرين. يصعب تعلمها، على الأقل في الفصول الدراسية التقليدية. كما أن قياسها وتقييمها أصعب بكثير.
ومع ذلك، فإن بعض برامج المهارات الوظيفية تغطي المهارات الشخصية. قد يناقشون المهارات اللينة حتى يعرف الباحثون عن عمل ما هي وأهمية إبرازها في سيرتهم الذاتية.
إذا كنت تعمل لفترة من الوقت، فمن المحتمل أنك قمت بالفعل بتطوير بعض المهارات الشخصية. على سبيل المثال، إذا كنت قد عملت في مجال البيع بالتجزئة، فقد عملت في بيئة جماعية. إذا كنت قد ساعدت العملاء غير الراضين على إيجاد حل، فقد استخدمت مهارات حل النزاعات وحل المشكلات.
إذا كنت جديدًا في العمل، فكر في الأنشطة الأخرى التي قمت بها، إما من خلال المدرسة أو على أساس التطوع. من المحتمل أنه كان عليك التواصل والتكيف مع التغييرات وحل المشكلات.
يمكنك أيضًا التفكير في المهارات الشخصية التي تحتاج إلى تطويرها. على سبيل المثال، بدلاً من مجرد مناقشة المشكلات مع مديرك، اقترح حلولاً لتلك المشكلات. إذا رأيت زميلًا يكافح، فاعرض عليه المشاركة. إذا كانت هناك عملية يمكن أن تحسن مكان عملك، فاقترحها.
نصيحة
نصيحةعادة لا يسأل أصحاب العمل بشكل مباشر عما إذا كانت لديك مهارات ناعمة. بدلاً من ذلك، يعرضون المواقف ويسألون عما ستفعله لتقييم ما إذا كانت لديك مهارات ناعمة.
إبراز مهاراتك الشخصية
عندما تتقدم لوظيفة جديدة، قم بإبراز مهاراتك الشخصية بالإضافة إلى المهارات الخاصة بالوظيفة. أولاً، قم بعمل قائمة بالمهارات الشخصية التي تمتلكها والتي لها صلة بالوظيفة التي تريدها. قارن قائمة المهارات الشخصية الخاصة بك بقائمة الوظائف.
قم بتضمين بعض هذه المهارات الشخصية في سيرتك الذاتية. يمكنك إضافتهم إلى قسم المهارات ، يمكنك أيضًا ذكر هذه المهارات الشخصية في خطاب التقديم الخاص بك. اختر واحدة أو اثنتين من المهارات اللينة لديك والتي تبدو أنها الأكثر أهمية للوظيفة التي تريدها. في خطاب الغلاف الخاص بك، قدم دليلًا يوضح أن لديك تلك المهارات الخاصة.
أخيرًا، يمكنك إبراز هذه المهارات اللينة في مقابلاتك، يمكنك إظهار مهاراتك الشخصية أثناء المقابلة بأن تكون ودودًا. إذا انتبهت جيدًا أثناء حديث المحاور، فستظهر مهارات الاستماع لديك.
الماخذ الرئيسية
المهارات اللينة هي مهارات غير تقنية تؤثر على أدائك في مكان العمل.
من المحتمل أن يكون لديك بالفعل مهارات ناعمة من مدرستك وخبرة العمل.
يمكنك أيضًا تطوير المهارات الشخصية في العمل والمدرسة والأنشطة التطوعية وفي برامج التدريب الوظيفي.
قم بتضمين مهاراتك الشخصية في سيرتك الذاتية وخطاب التغطية.
أظهر مهاراتك الشخصية أثناء المقابلات.
