اعلان عن حاجة لمستشار مبيعات و خدمات لدى شركة اورانج للاتصالات

  • الراتب:
    0 JOD
  • نوع الوظيفة:
    دوام كامل
  • تاريخ النشر:
    شهر واحد مضت
  • التصنيف:
    وظائف التسويق ومبيعات
  • آخر موعد للتقدم:
    2020-12-20
  • اللغات:
    العربية, الانجليزية
  • الجنس:
    الجنسين

الوصف الوظيفي:
– لبيع وخدمة جميع المنتجات والخدمات للعملاء في المتاجر لتعظيم الإيرادات وتحقيق الأهداف التجارية.
– لتحقيق أهداف المبيعات (الدفع المسبق ، الدفع الآجل ، الجيش ، PSTN ، ADSL & amp ؛ amp ؛ amp ؛ hellip ؛ إلخ).
– التفاعل مع العملاء الزائرين وفقًا لسياسات وإجراءات الإدارات والمؤسسات.
– حل جميع القضايا المتعلقة بما بعد البيع ، أي استلام وإرسال الهواتف من / إلى مراكز الإصلاح بالتنسيق مع فريق المكتب الخلفي. تواصل مع فريق المكتب الخلفي لحل الطلبات التي لا يمكن معالجتها في زيارة العميل.
– تعامل مع العملاء بطريقة احترافية وتقديم خدمة فعالة مع مراعاة حجم العمل وعدد العملاء المنتظرين في قائمة الانتظار.
– تواصل مع الأقسام الفرعية و / أو الإدارات الأخرى داخل المنظمة لطلب المساعدة فيما يتعلق بالقضايا التي لا يمكن معالجتها في وقت زيارة العميل.
– الاحتفاظ بالعملاء من خلال التعامل مع إلغاء الاشتراك (بناءً على طلب العميل) على سبيل المجاملة وإبلاغ الفريق المختص بذلك. المشاركة في أنشطة أعمال الشركة حسب طلب المدير.
– الحفاظ على المعرفة الحديثة بأحدث العروض الترويجية والخدمات والمنتجات والتطورات. تتفق مع جميع المعلومات السرية المتعلقة بالشركة أو العملاء الفرديين وعدم الكشف عن أو الكشف عن أي من المعلومات لأشخاص أو وكالة غير مصرح لهم.
– تقديم ملاحظات ثابتة وموثوقة للمشرف / المدير حول القضايا المتعلقة بمنتجات الشركة أو خدماتها أو المتعلقة بالسوق أو أي مشكلة يمكن أن تؤثر على الأعمال (مشكلة الشبكة ، فشل النظام / انقطاع التيار الكهربائي ، إلخ).
– معالجة نقدية دقيقة وإدخال البيانات والامتثال لإجراءات وسياسات بيع الشركة.

متطلبات الوظيفة:
– درجة البكالوريوس.
– خبرة سنة في مجال ذي صلة.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
 مهارات التفاوض.
– تقنيات البيع: البيع في بيئة البيع بالتجزئة.
– بناء علاقات العملاء.
– تشخيص واقتراح حل.
– بيع شامل.
– الوعي التجاري.
– التركيز على العملاء.
– معالجة شكاوى العملاء.

العنوان