مطلوب مدير دعم SAP للعمل لدى شركة ارامكس

  • الراتب:
    0 JOD
  • نوع الوظيفة:
    دوام كامل
  • تاريخ النشر:
    شهر واحد مضت
  • التصنيف:
    وظائف تكنولوجيا المعلومات
  • آخر موعد للتقدم:
    2021-03-30
  • اللغات:
    العربية, الانجليزية
  • الجنس:
    الجنسين

مطلوب مدير دعم SAP للعمل لدى شركة ارامكس بالمسؤوليات التالية:

– تطوير فهم جيد لمشهد SAP الخاص بنا لتقديم أفضل دعم ممكن.
– العمل كدعم من المستوى الأول لتلقي المشكلات المبلغ عنها والتحقق منها وتصنيفها.
– حوادث التسجيل وطلبات الخدمة في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في SAP (ITSM).
– توجيه أو تصعيد الحالات المبلغ عنها لأعضاء الفريق المعينين.
– قم بالمتابعة مع فرق الدعم في الموقع وفي الخارج لضمان حل المشكلات المبلغ عنها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
– التأكد من وجود الإجراءات والموافقات المناسبة قبل تنفيذ إجراءات معينة مثل إنشاءات المستخدم أو إنشاء المشاريع.
– دعم الفريق في استخراج التقارير الإحصائية لأغراض المراجعة والحوكمة.

متطلبات العمل:
– درجة البكالوريوس في المجالات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات
– المعرفة في SAP ميزة إضافية
– مهارات اتصال قوية
– إجادة اللغة الإنجليزية
– لاعب الفريق
– يفي بالمواعيد النهائية

العنوان

هذه الوظيفة قد انتهت صلاحيتها.