مطلوب مهدس دعم للعمل لدى شركة ميكروسوفت

  • الراتب:
    0 JOD
  • نوع الوظيفة:
    دوام كامل
  • تاريخ النشر:
    1 أسبوع مضت
  • التصنيف:
    وظائف تكنولوجيا المعلومات, وظائف هندسية
  • آخر موعد للتقدم:
    2021-03-10
  • اللغات:
    العربية, الانجليزية
  • الجنس:
    الجنسين


مطلوب مهدس دعم SQL Server (SSRS) للعمل لدى شركة مايكروسوفت بالمواصفات التالية:

في خدمة العملاء والدعم ، نركز على مساعدة العملاء ولكن أيضًا على كيفية تمكينهم وتقديم المشورة لهم. ننخرط في حل المشكلات للعملاء ، ونتعاون ونتشارك المعرفة مع بعضنا البعض ، ونبتكر الحلول التي تمكن عملائنا من تحقيق أقصى استفادة من منتجات Microsoft. فريقنا موزع جغرافيًا ، ونتحدث العديد من اللغات ونأتي من خلفيات ثقافية متنوعة.

نحن نبحث عن مهنيين في وقت مبكر من حياتهم المهنية أو كبار المهنيين الذين يريدون حقًا إحداث تغيير في حياة الناس مع تحقيق أكبر إمكاناتهم الخاصة. إذا لم تكن خائفًا من أن تكون أفضل نسخة لنفسك بينما تشجع نفس الشيء داخل فريقك وعملائك ، فنحن نتطلع إلى الاستماع منك! لنتحدث عن أحلامك وتطلعاتك وكيف يمكنك مساعدتنا في تمكين كل شخص ومنظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد ، بما في ذلك نفسك.

المسؤوليات:
– حدد نطاق مشكلة العميل من خلال جمع الحقائق ذات الصلة والتحقيق في المشكلة عن طريق إجراء البحث الخاص بك وإشراك فرق أخرى حسب الحاجة.

– تقديم المشورة للعملاء وتثقيفهم بشأن ميزات وقدرات منتجاتنا.

– إبلاغ العملاء بالحلول والتوصيات والتأكد من حصولهم على المعلومات والأدوات اللازمة لمعالجة مشكلات مماثلة في المستقبل.

– تعاون وتنسيق مع فرق وخبراء آخرين عبر Microsoft لتصميم أفضل حل لمشاكل العملاء.

– أداء الأنشطة اللازمة للتخفيف بسرعة من حالات انقطاع الخدمة وانقطاع الخدمة في بيئة العميل من خلال التوصية بالحلول وتنفيذها.

– الحفاظ على نهج استباقي لسعادة العملاء ، وتحديد مخاوف العملاء وإدارة توقعات العملاء.

مؤهلات:

– الخبرة الأساسية
– اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة ممتازة
– الدعم الفني (في الموقع والهاتف)
– إظهار التفكير النقدي والقدرة على تطوير علاقات إستراتيجية مستمرة مع العملاء.
– مهارات تواصل جيدة في البيئة الدولية
– استمتع بالعمل الجماعي ، وساهم بنشاط في مجموعة أقرانهم بالإضافة إلى فرق حساب العملاء لدينا.
– معرفة عميقة بالمنتج (المنتجات) / التقنيات المدعومة بسجل حافل
– القدرة على تولي زمام القيادة في منتج واحد محدد.
– مهارات تقنية ناضجة وخبرة دعم مثبتة

مطلوب:

– معرفة الخبراء في خدمات تقارير خادم SQL (SSRS)
– ستكون الخبرة مع تقنيات BI المستندة إلى السحابة مثل خدمات تحليل Azure (AAS) وخدمة Power BI ميزة إضافية.
– ستكون تجربة SSAS ميزة إضافية أيضًا
– معرفة جيدة بمحرك SQL Server
– مهارات البرمجة الأساسية في C # و C ++
– معرفة عملية بـ .NET Framework
– معرفة كيفية تصحيح أخطاء التطبيق
– فهم جيد لـ HTTP و TCP / IP وأساسيات الشبكات
– إجادة كاملة للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا

 

العنوان