مطلوب مهندس الدعم الفني لدى شركة اوارنج

مطلوب مهندس الدعم الفني لدى شركة اوارنج بالوصف ومتطلبات فرصة العمل:

– أداء جميع مهام الصيانة والتشغيل اليومية والأسبوعية الصيانة والتشغيل: نظام الشحن من إريكسون نظام الشحن الإضافي Comviva نظام داخلي إدارة وتشغيل مصفوفة وأنظمة إعادة التعبئة (بطاقات الخدش و TopUP) الاتصال بالمهندسين / الفواتير أو أي فريق آخر تطبيق الاختبار والقبول على الخدمات والأنظمة الجديدة والقديمة أثناء العمل.

– دعم الخط الأول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتصال المستوى الأول بالإشراف في حالة الإنذارات / المشكلات على المنصات ، أول اتصال مع دعم المورد.

– متابعة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تم فتحها فيما يتعلق بجميع منصات IN المسؤولة عن حل تذاكر الكتلة والخطأ والمشكلات المسؤولة عن تسليم الإحصائيات إلى Orange Party Provisioning للعملاء (الإنشاء والحذف وتغيير SC ، إلخ …) دعم CC / الفواتير / DWH و جميع الفرق ذات الصلة.

متطلبات الوظيفة:
– درجة البكالوريوس في مهندس اتصالات ، مهندس كمبيوتر.
– مستوى دخول وما يصل إلى (2) سنوات خبرة فنية مهنية مستمرة في خدمات Intellegint Netwrok أو أي مجال ذي صلة.
– شديد التفاعل والعمل تحت ضغط.
– خطيط جيد جدًا ، تنظيمي والتعامل مع الآخرين في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
– القدرة العالية على التحفيز والتفاعل بشكل فعال مع كل من الإدارة العليا والموظفين التقنيين.
– معرفة جيدة في أجهزة وخدمات شبكات الاتصالات.
– معرفة جيدة بشبكات 2G / 3G / 4G.
– معرفة جيدة في Linux و Unix & قاعدة بيانات (mysql & Oracle).
– معرفة جيدة في TCP / IP.

العنوان