مطلوب موظفين خدمة العملاء لدى شركة زين للاتصالات

  • الراتب:
    0 JOD
  • نوع الوظيفة:
    دوام كامل
  • تاريخ النشر:
    شهر واحد مضت
  • التصنيف:
    وظائف تكنولوجيا المعلومات, وظائف خدمة العملاء, وظائف هندسية
  • آخر موعد للتقدم:
    2021-03-30
  • اللغات:
    العربية, الانجليزية
  • الجنس:
    الجنسين

مطلوب موظفين خدمة العملاء لدى شركة زين للاتصالات تشمل المسؤوليات الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر:

– تقديم المساعدة الفنية للعملاء المشتركين في خدمات Enterprise و Broadband و ETTH و FTTH والاستضافة.
– تقديم المساعدة فيما يتعلق بشروط وإجراءات الفوترة والخدمة للعملاء.
– حل مشاكل العملاء من خلال التوجيه والتوصية بالحل (الحلول) المناسبة واقتراح التنوير المناسب في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– إجراء حملات لأغراض مختلفة مثل البحث ورضا العملاء والاحتفاظ بهم … إلخ ، بهدف تعزيز تجربة العملاء وولائهم لشركة زين.
– توسيع المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات الجديدة المعروضة من قبل شركة زين والمنافسين الآخرين من خلال حضور الدورات التدريبية ، وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي … إلخ.
– الترويج لعروض ومنتجات وخدمات زين الحالية والجديدة من خلال التواصل مع العملاء بطريقة احترافية واكتساب اهتمامهم وإدراك تفضيلاتهم وضروراتهم من أجل تزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب مع احتياجاتهم.
– أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر.

ظروف العمل:
– أيام العمل: 5-6 أيام في الأسبوع (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع).
– ساعات العمل: 8 ساعات يوميا.
– الراتب: بالساعة.

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

– هندسة الحاسوب
– هندسة الاتصالات
– هندسة اتصالات
– نظام المعلومات الحاسوبية
– نظام الكمبيوتر
– الشبكات
– هندسة البرمجيات

المؤهلات:
– 0-3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة
– تركز على خدمة العملاء.
– مهارات اتصال ممتازة.
– مهارات العمل الجماعي الممتازة.
– يعمل تحت الضغط.

العنوان